Como a concessionária Paris, que atendeu todas as ocorrências anteriores, fechou as portas, tive que buscar outra alternativa. No dia 27/11/15, levei o meu veículo na concessionária DAHRUJ na Vila Leopoldina em São Paulo. No dia 02/12 recebi o orçamento dessa concessionária com o orçamento absurdo de R$ 11.500 para o reparo da caixa de câmbio!!!
Passei esse orçamento para a Peugeot, que prometeu analisar o me passar uma solução viável em curto prazo. Ontem, depois de várias trocas de mensagens e telefonemas, a Central de Atendimento ao Cliente Peugeot entrou em contato para informar que o meu caso estava sendo encerrado sem solução porque já existe uma Ação Judicial em curso com o mesmo objetivo de solucionar o caso.
É realmente surpreendente como a donzela francesa perde oportunidades incríveis de satisfazer seus clientes de forma simples e barata. Prefere levar a briga judicial adiante, gastar 20 vezes mais e perder mais uma centena de clientes insatisfeitos!!!
O fato é que esse posicionamento me levou a fazer uma análise financeira de quanto meu veículo está valendo hoje em dia se comparado com os valores que já paguei por ele. Uma análise simples e direta mostra que o meu Peugeot 307SW Allure 2.0 Automático, um veículo de padrão médio, já perdeu mais de 60% de seu valor comercial em 7 anos. Ele foi comprado por cerca de R$ 68 mil em Janeiro de 2009 e hoje está avaliado em cerca de R$ 26 mil pela tabela FIPE:
Mas, como todo mundo sabe, é praticamente impossível vender um veículo por esse valor de referência. O portal WebMotors mostra que esse modelo está sendo vendido por menos de R$ 20 mil. Portanto, a análise correta deve levar em consideração todos os gastos que já tive com o carro (somente em revisões) e descontar o valor que eu teria que pagar para reparar a caixa de câmbio. Só assim, ele poderia voltar a circular normalmente. O resultado dessa análise é surpreendente!!!
Se eu tivesse que arrumar o meu Peugeot 307SW hoje para vendê-lo pelo preço de mercado, receberia somente R$ 8.400, ou seja, pouco mais de 10% do valor que já gastei com ele!!!
Se você também caiu na armadilha de comprar um veículo Peugeot com câmbio automático, pare e faça as contas... Você, assim como eu, perdeu quase 90% do seu investimento por ter escolhido uma marca que não se importa com seus clientes e vende produtos de péssima qualidade!
Por isso, quando for escolher um novo carro ou puder influenciar na decisão de compra de um, FUJA DA PEUGEOT!!!
Boa noite!Tenho o mesmo problema cronico desde 2011, mas com um C4 Pallas 2008. Gostaria de saber como conduziu junto ao seu advogado a ação. Também gostaria de saber, aproximadamente quanto gastou para entrar com a ação e se tentou entrar com uma ação coletiva.
ResponderExcluirFico no aguardo de sua breve resposta.
Olá Rodolfo, esse problema no câmbio automático AL4 em veículos da Peugeot, Renault e Citroen. Eu não gastei nada para entrar com a ação. Normalmente os advogados ganham um percentual do valor pago pela outra parte.
ExcluirBoa noite luiz! Saberia informar o número do processo?
ResponderExcluir